一、什么是受限商品政策？

　　为了让买家始终可以放心地在亚马逊上购物，亚马逊上销售的商品均须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品（包括只能凭处方购买的商品）。即使某件商品被列为“准售商品示例”，所有商品和商品信息也必须符合适用法律。

　　如果您在亚马逊上销售商品，您有责任确保您的商品符合所有当地、州和联邦法律以及亚马逊政策。如果您销售的商品违反了法律或亚马逊的任何政策（包括销售“受限商品”页面上列出的商品），亚马逊将视情况采取纠正措施，包括但不限于立刻暂停或终止销售权限等。销售非法或不安全的商品还可能引发法律诉讼，包括民事和刑事处罚。

　　二、如何查询所在销售站点的受限商品政策？

　　卖家可通过以下路径查询所在销售站点的受限商品政策：

　　“卖家平台”>“政策、协议和指南”>“计划政策”>“‘我要开店’费用价目表”>“分类、商品和商品限制”>“受限商品”

　　三、常见受限商品违规类型及案例

　　1、间接性词语，敏感词导致违规

　　卖家在美国站点的商品被标记为“毒品”受限类别，卖家一直对此提交争议，说明所销售的商品与毒品无关、商品标题以及图片没有包含任何毒品信息，但始终没有被审核团队接受。在详细调查后，卖家发现其商品详情页面确实包含了“药物和药物用具”政策里提到的常见毒品品种的关键词。

　　2、图片导致违规

　　卖家销售的商品属于玩具枪，但由于商品详情页面的照片拍摄过于真实，与真枪无异，导致商品被标记为“武器”受限商品违规。

　　3、商品成分导致违规

　　卖家在西班牙站点销售异味消除器：樟脑丸，在上架商品时认为该商品是生活用品。但其实西班牙站点禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品，因此该商品被标记为受限商品违规。

　　4、商品本身导致违规

　　卖家在美国站点销售频率治疗仪，但亚马逊“医疗器械和配件”政策明确规定不允许任何卖家在美国站点销售此类商品，因此该商品被标记为受限商品违规。

　　5、未经审核/批准上架商品导致违规

　　卖家使用“建立国际商品信息”工具从法国站点同步了婴儿护肤品到美国站点，上架后商品在美国站点被标记为受限商品违规。在详细调查后卖家才意识到原来这类商品是被允许在美国站点销售的，但前提是需要相应的文件认证才可上架销售。

　　四、受限商品违规申诉流程

　　当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，卖家可按照以下步骤准备申诉。

　　1、确认违规原因

　　2、根据具体原因，采取相应步骤进行申诉或争议

　　3、争议

　　如果您经过上述的缜密调查之后，确定您的商品并不属于受限商品，并且确保您的商品的详情页面以及商品类别等信息也并未触犯任何的受限商品的政策，您可以通过“提交申诉”页面内的争议渠道进行争议流程。所提交的未违规的争议信息来源必须是权威的或是可直接证明符合亚马逊“受限商品”政策以及当地法律、法规的条例。

　　文章摘自公众号《嘉安跨境合规》